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上班老板总有无理要求,有什么办法解决

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发表时间:2019-10-28 11:33作者:成名来源:鸟哥笔记网址:http://www.dakaruanwen.com

工作中遇到老板提过来的需求,很多产品经理都很无奈,做吧,有时候觉得挺差强人意的,不做吧,毕竟是老板啊,发工资的人。

特别是对一些看起来正确但总觉得哪里不对的需求,又说不出哪里不好,硬着头皮做了,最后出问题自己还得背锅。



老板需求真的那么难搞定么?

在我过去的产品经历里,也处理过不少老板提出的需求,有来自大老板的,也有来自小老板的,对于这类需求,其实是有搞定办法的。

很多人一听是老板提过来的需求,就觉得只能照做,这样不就失去产品经理的价值了么,俨然变成了功能经理。

为了不让大家在这种情况下显得尴尬,出两招给大家作为参考,如果不好使,也别回来打我。

第一招,得敢于和老板对话。

有些同学面对老板时就一副老实巴交的样子,面对老板的发言连忙点头哈腰,事事听从,在心理上就低了大半截儿。

其实大可不必,老板也是人,大部分都是讲理的,他们的诉求或者需求也不是凭空想出来的(当然也不排除),作为产品经理,我们的价值不就是去挖掘深层次的需求么。

所以,对于老板提出的需求,你要敢于表达自己的观点,尽量以陈述现状和事实的方式来沟通。

而不是空对空怼观点,如果是观点之战,你肯定怼不过老板,人家职位在那,毕竟这是谁听谁的问题。

如果是现状和事实,那理性的人都会更加愿意倾听和思考,也更容易说服对方。

例如之前我在创业公司时,当时我们开发了 App,此时小程序刚出来,我们老板敏锐地捕捉到了这个信息,回来就跟我们说要开发小程序。

而实际情况是,我们当时的 App 基础体验还没有做好,用户和市场也没有接受,单纯的换一种产品形态解决不了我们当下的问题,而且还有投入额外的资源。

此外,当时的小程序生态还不完善,作为工具属性来看,小程序的获客也需要独立运营,当时我们的资源不足以 cover 这部分。

所以,基于这些现状和事实,老板最终同意了产品给出的观点。

第二招,围绕问题提供解决方案。

方案和需求,这是很多人会搞混的两个概念。尤其是对于提需求的人来说,他们以为自己提的是需求,实际上是方案。

看一个例子。

“我需要在产品上加一个消费金额排行榜的功能”,这是需求么?不是,这是方案。

“我无法知道现在消费金额最高的人是谁”,这是需求么?是,严格说,是问题。

排行榜是基于“问题”而构想出来的解决方案,然后解决方案被包装成了需求,如果照做了,可能做了一个多余的设计。

因为问题本质上是只需要知道消费金额最高的人是谁,此时根本不需要一个排行榜,之所以有排行榜这个概念,可能就是同类概念迁移了。

工作中有很多这种例子,做了半天却发现不知道为什么有这么一个方案,回到最初,发现是问题错了。

老板提出的需求,此时就要分辨是方案还是问题,如果是方案,把问题挖掘出来,然后围绕问题提供解决方案。

老板都喜欢解决问题的人,而不是告诉他不行的人。

对于需求,做产品的每天都接触,需求分析、需求分类、优先级判断、通过数据验证需求,这些都算是一个产品经理的基本能力。

说白了,经历多了,踩得坑多了,自然就长进了。很多人都求捷径,但捷径往往是最不奏效的。

掌握方法,多实践,多总结,就够了。

不过虽然随着经历的增加、实践增多,依旧还会有很多产品经理在需求分析过程中出现以下这些问题:

1、难以判别用户需求是真需求还是伪需求。

2、难以把用户需求转化为产品需求。

3、不知道如何排列需求优先级。

4、不知道如何搞定来自用户、老板、其他部门的多方需求。

如果你也存在这些问题,不妨来听一下开课吧打造的这三门需求分析课程,免费的!

三门课程主讲老师分别是前爱奇艺首任产品总监高玮老师。

原零一裂变、好未来、万科梅沙科技产品经理 John 老师。

以及前东方视界、指点集团产品总监、搜狐集团高级产品经理杨波老师。

内容包括:

1、需求采集以及将数据转化成需求的方法。

2、明确用户场景问题的方法,用户需求拆解的方法,需求优先级排序的方法。

3、需求的数据分析方法:定性分析法、定量分析法,行业数据分析法、运营数据分析法。

4、如何搞定多方需求、如何搞定开发团队、以及顺利通过评审会的方法。

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