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在线办公考验平台综合能力,阿里钉钉、企业微信或成大赢家

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发表时间:2020-02-07 17:03作者:成名来源:搜狐网址:http://www.dakaruanwen.com

在线办公考验平台综合能力,阿里钉钉、企业微信或成大赢家

一场突如其来的疫情,打乱了人们规律的生活,也打乱了千万职场人员的工作节奏。

2020年开年,在线办公成了人们抗疫的重要工具。

在线办公2020,阿里钉钉、企业微信等“协同”战疫

2月3日,节后上班第一天。

因为疫情原因,众多企业并未按时开工。同时,也有不少企业选择阿里钉钉、企业微信等主要企业服务在线办公方式进行远程协同办公。如字节跳动、知乎、携程等,它们都启动了远程办公、在家办公等复工方式。

而阿里钉钉、企业微信等在线企业服务提供者已提前做了调整,共同协助企业战疫。

1月28日,企业微信在社交媒体发布信息:企业微信视频会议人数已提升到300人,支持随时随地发起音视频会议,在医疗系统内,通过“紧急通知”可一次性通知1000人。另外,企业微信还有很多移动办公应用,包括公告、微文档、微盘、日程等,以及与微信互通能力,免费不花钱,希望能帮助大家线上协同工作、客户服务更高效。

2月6日,腾讯云表示,从1月29日开始到2月6日,腾讯会议每天都在进行资源扩容,日均扩容云主机接近1.5万台,8天总共扩容超过10万台云主机,共涉及超百万核的计算资源投入。1月29日,阿里钉钉在社交媒体发布信息:响应国家号召,为保障企业组织、教育医疗和政府机构“在线办公”需求,我们经过紧急开发,29日凌晨五点全量发布员工健康功能,员工可以健康打卡“报平安”,组织健康管理实现在线化、数字化。并免费开放百人视频会议功能,向1000万家企业免费开放全套的“在家办公”系统,共渡疫情难关。

2月4日,钉钉宣布在阿里云上紧急扩容1万台云服务器,以此保障视频会议、群直播、办公协同等功能,提高用户流畅体验。据报道,阿里巴巴旗下钉钉上当前有超过1000万家企业组织的2亿员工在家办公。

针对企业普遍对在线视频会议的更大需求,无论阿里钉钉还是腾讯企业微信,在这次调整中都特别强化了对视频会议功能的支持。其中,阿里钉钉宣布在疫情期间,将视频会议升级到102方免费,免费视频会议最大可支撑302方。而腾讯企业微信也宣布,疫情期间将百人在线会议人数上限升级至300人,支持随时随地发起音视频会议。

开工第一天,阿里钉钉、企业微信成了企业在线协同办公的重要通路。

2020将成国内在线办公元年

玺哥认为,由本次疫情所产生的在线办公需求,将加速国内在线办公的市场普及,2020年,也将成为国内在线办公元年。

在线办公并非新生事物,它在国外是一种较为常见的办公方式。据知名调研机构盖洛普在2017年做的一项调查就表明,在1.5万名美国受访者中,43%的受访者表示他们至少有一部分时间在远程办公;而YouGov的类似调查则表明,有30%的英国办公室员工,更倾向于通过协同办公平台在家或者移动办公。

在国内市场,由于市场教育缺乏,用户认知、工作理念与欧美不同的缘故,在线办公尚处于起步阶段。

国内在线办公发展缓慢的原因,主要在于国内普遍对在线办公的重视程度不够,多数企业只把在线办公看做是‘无奈之举’,当做一种可有可无的补充手段,而不是正规的工作形式。一方面是由于市场教育不够,在线办公在多数人的观点里,依然被视为造成企业组织管理松散、员工生产率下降的负面因素。在固有观念引导下,市场也缺乏支持在线办公快速发展的客观条件。

综合因素之下,国内企业中在管理制度上支持员工在线办公的比例很低、在工作流程上支持在线办公的成都也不高。

需要说明的是,当前国内在线办公的技术已经十分成熟。以阿里钉钉、企业微信等为主的企业办公平台,背靠阿里、腾讯,语言技术、视频技术都已经十分成熟,能满足绝大多数企业的在线办公需求。

此次突如其来的疫情,一定程度上激发了企业潜在的在线办公需求。在众多企业的推动下,在线办公未来将成为企业的“标配”。

与此同时,在线办公也将推动企业实现数字化、移动化、智能化升级。

阿里钉钉、企业微信或成大赢家

玺哥认为,由此次疫情所激发的在线办公热潮,将极大推动在线办公的快速发展。与此同时,那些在技术、市场上有优势的厂商将成为大赢家。比如阿里钉钉和企业微信。

当前,阿里钉钉和企业微信是大多数企业在线办公的必选工具之二。而用户之所以选择他们,除开他们本身在企业市场深耕多年,还在于他们都有现成的能满足用户在线办公需求的功能服务,比如语言功能、视频功能等。

在国内现有的在线办公平台中,具备如此强大而全面技术支撑能力的并不多。更何况,阿里钉钉和腾讯企业微信,在多年的市场耕耘中,还在多个行业中具备对产业链的深度渗透优势。例如在云计算(钉钉背靠阿里云、企业微信、腾讯会议背靠腾讯云,这次能及时扩容与两家云计算的支持密不可分)分发、研发、工业生产、娱乐等多个行业里,上下游企业之间早已形成使用阿里钉钉、企业微信进行沟通交流的业务惯例。技术+产业链优势,这无疑令其在竞争中具备了领先的优势。

阿里钉钉、企业微信这样的平台,除了在技术上具备强大实力外,在市场上提前布局所积累的庞大用户群,也为自己构筑了极高的门槛。如腾讯企业微信目前已经在50个以上的行业中,拥有了250万以上的真实企业用户,使用企业微信服务的活跃用户更是高达6000万以上;而接入阿里钉钉的企业组织,到2019年6月30日就突破了1000万大关,总的用户数更是达到惊人的2亿。庞大的现有用户群,让这两个平台在向在线办公领域扩张时,具备了天然的先发优势,其提前构建的高门槛,令行业内其他竞争者难以逾越。

巨大的技术优势+庞大用户群已经为阿里钉钉和腾讯企业微信拥有了很高的竞争门槛,但在国内在线办公市场新一轮增长态势中,这样的优势尚不足以确保长期的领先。

在万变快速的办公市场上,当前用户更注重细节、而且对平台的运作理念也极为关注,两大平台必须时刻保持市场敏感度、以不断进步的技术创新较好满足企业用户的在线办公需求,切实帮助用户解决问题,实现降本增效等多种潜在需求,留住客户。否则,用户将会选择能满足他们需求的新平台。这也是新平台们的机会所在。

一句话,此次疫情期间集中爆发的在线办公需求,对阿里钉钉和企业微信来说,即是机会也是考验。

当然,对阿里云、腾讯云来说也是一次发展机遇。

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